> ISO 9001:2000

Heute verlangen Großhandelskunden immer häufiger den Nachweis von QMS als
Beleg für die Qualität ihrer Lieferanten. Das gilt insbesondere dann, wenn dieser
Nachweis vom Hersteller bis zum Endverbraucher gefordert wird und 
Handelsfirmen wie Omya Hamburg ein Teil dieser Qualitätskette sind. 
Geschenkt wird einem ein solcher Nachweis nicht. So standen in Hamburg zur 
Vorbereitung auf die Zertifizierungen 1999 und 2002 regelmäßige Inhouse - 
Workshops der Qualitätsmanagement-Beauftragten zusammen mit Abteilungsleitern,
Sachbearbeitern sowie den externen Beratern auf der Tagesordnung. 
Es galt, QM als effektives Werkzeug zur Verbesserung der internen Abläufe 
einzuführen, um so mehr Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit zu erreichen. 
Dafür mussten Arbeitsabläufe durchleuchtet, Zielplanungen aufgestellt, 
Lieferantenbeurteilungen ausgearbeitet und Reklamationsabläufe dokumentiert werden. 
Anschließend galt es alle Mitarbeiter entsprechend zu informieren. 
Denn erfolgreiches Qualitätsmanagement braucht Kommunikation und vor allem 
Transparenz für alle Mitarbeiter.

Kurzfristige Erfolge lassen sich mit einem Qualitätsmanagement allerdings 
nicht erzielen. Die Methode wirkt sich eher mittel- bis langfristig positiv auf die 
Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten aus. Bei Omya Hamburg ist man 
nach vier Jahren Erfahrung sehr zufrieden, ein gut funktionierendes System 
geschaffen zu haben, das hilft, dem Qualitätsanspruch im 
Handel nachhaltig gerecht zu werden.

> ISO 14001:2005

Um unserer Verantwortung der Natur und dem Menschen gegenüber nachhaltig
gerecht zu werden, arbeiten wir gemäß Umweltmanagement ISO 14001:2005.

Bitte lesen Sie dazu auch die Konzernpolitik der Omya AG, Schweiz
für Sicherheit, Umwelt und Qualität.